Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe przekazywane za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego i podczas korzystania ze strony internetowej Klinika Wydechu. Dokument przygotowano z uwzględnieniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca prowadzący sieć warsztatów działającą pod marką Klinika Wydechu (dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem telefonicznie pod numerem +48 579 777 392 (pon.–sob. 8:00–19:00), za pośrednictwem formularza na stronie lub osobiście w każdym z naszych oddziałów.

Pełne dane identyfikujące Administratora, w tym nazwę firmy, adres siedziby i numer NIP, przekazujemy na każde żądanie – telefonicznie lub w odpowiedzi na wiadomość wysłaną przez formularz. Te same dane znajdują się na dokumentach sprzedaży wystawianych za wykonane usługi.

2. Jakie dane zbieramy

Za pomocą formularza zgłoszeniowego zbieramy: imię, numer telefonu, informacje o samochodzie (np. marka, model, silnik, opis problemu) oraz miasto lub wybrany oddział. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie możemy się z Tobą skontaktować. Prosimy nie wpisywać w formularzu danych, które nie są potrzebne do obsługi zgłoszenia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

kontakt zwrotny, przygotowanie wyceny i umówienie wizyty – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy);
obsługa zapytań, prowadzenie korespondencji, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
statystyka i analiza ruchu na stronie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies niebędących niezbędnymi – na podstawie Twojej zgody.

4. Okres przechowywania danych

Dane z formularza przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do wykonania usługi. W takim przypadku dane przechowujemy przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, wyłącznie w niezbędnym zakresie: dostawcom hostingu i usług IT, operatorom usług telekomunikacyjnych, dostawcom narzędzi analitycznych oraz biuru rachunkowemu. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy. Nie sprzedajemy danych osobowych. Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych dane byłyby przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, np. standardowych klauzul umownych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem;
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z administratorem w sposób wskazany w punkcie 1.

7. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

8. Pliki cookies i analityka

Strona korzysta z plików cookies – niewielkich plików zapisywanych w przeglądarce. Stosujemy:

cookies niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony i formularza; nie wymagają zgody;
cookies analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. liczba odwiedzin, popularne podstrony); stosujemy je po wyrażeniu zgody.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ustawienia plików cookies w przeglądarce, w tym je usunąć lub zablokować. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowane połączenie ze stroną i ograniczony dostęp do danych zgłoszeń.

10. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów lub narzędzi wykorzystywanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.